КЕЙС: система автоматичного пошуку лідів у Telegram-спільнотах

Завдання

Компанії та фахівці щодня шукають виконавців у Telegram-спільнотах: CRM-інтеграторів, розробників чат-ботів, спеціалістів з автоматизації, AI, інтеграцій та інших послуг.

Через велику кількість чатів і повідомлень відстежувати такі запити вручну практично неможливо. Повідомлення швидко губляться в стрічці, а швидкість відповіді часто визначає, хто отримає нового клієнта.

Метою проєкту було створити систему, яка автоматично відстежує сотні Telegram-груп, знаходить повідомлення потенційних клієнтів і миттєво повідомляє про них.

Реалізація

Було розроблено сервіс, який працює від імені Telegram-акаунта та в режимі реального часу аналізує всі нові повідомлення в чатах, де перебуває користувач.

Щоб зменшити кількість хибних спрацьовувань, використовується двоетапна фільтрація:

• перша група ключових слів визначає намір користувача (наприклад: "шукаю", "потрібен", "порадьте", "хто може");

• друга група визначає тематику запиту (CRM, автоматизація, чат-боти, AI, інтеграції, API тощо).

Повідомлення пересилається лише тоді, коли знайдено збіг у двох групах одночасно. Такий підхід дозволяє значно скоротити кількість нерелевантних повідомлень у порівнянні зі звичайним пошуком за одним ключовим словом.

Для кожного знайденого повідомлення система автоматично:

• пересилає оригінальне повідомлення;

• додає інформацію про чат, у якому його знайдено;

• формує пряме посилання на повідомлення (якщо це дозволяє Telegram);

• позначає знайдені ключові слова для швидкого аналізу.

Також реалізовано можливість виключати окремих користувачів або канали з моніторингу та легко розширювати словники ключових слів без зміни основної логіки програми.

Технології

• Python

• Telethon

• Telegram API

• Ubuntu Server

• DigitalOcean

• systemd

• SSH